Levering og kjøpsvilkår

Pris


Alle priser er oppgitt i svenske kroner inklusiv moms. For leveranser utenfor EU kan tollavgift tilkomme, som betales av deg.  

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder priser, produktinformasjon, spesifikasjoner og øvrige feil på hjemmesiden. Ved eventuelle feil forbeholder vi oss retten til å korrigere disse i ettertid. Vi forbeholder oss også retten til å kansellere feilaktige ordrer og tar forbehold om utsolgte varer. 
Hvis du er under 18 år, må du ha samtykke fra foresatte for å handle hos oss. 
Informasjon om fraktpriser: se «Levering og fraktbetingelser» under.


Betaling 

Våre betalingsløsninger tilbys i samarbeid med Klarna. Du kan betale via direktebetaling, bankkort eller faktura. Forfallstiden for fakturaen er 14 dager, og du mottar fakturaen direkte fra Klarna. Du kan lese mer om Klarnas betalingsmåter og vilkår via følgende kobling: Villkor Klarna Checkout.

Du får alltid en følgeseddel sammen med bestillingen.


Levering og fraktbetingelser 


Varene sendes fra oss i løpet av 2–4 dager etter bekreftet bestilling. Varene sendes med PostNord. Du betaler fraktkostnaden, som beregnes automatisk og godkjennes av deg før ordren kan bekreftes. 


Du har rett til å heve kjøpet kostnadsfritt ved vesentlig forsinkelse (med mindre ny leveringstid er avtalt). 


Vi er ansvarlige for skade på eller tap av varer under transport til deg. Dersom varen blir skadet eller går tapt, har du plikt til å varsle vår kundeservice på info@peptonicmedical.se så snart du oppdager dette. Du er ansvarlig for skade på eller tap av varer ved retur til oss.


Uavhentede pakker 


For uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å debitere 250 kr til dekning av administrasjonskostnader og returfrakt. Pakken oppbevares på postutleveringsstedet i [14 dager] før den returneres til oss. 
For uavhentede pakker som inneholder reseptfrie legemidler, gjelder følgende: I henhold til Läkemedelsverkets forskrifter kan ikke returnerte legemidler selges videre eller sendes ut på nytt. Legemidler som mottas i retur eller ikke hentes på postutleveringsstedet, skal etter loven destrueres. Vi debiterer deg for kostnaden knyttet til legemidler i uavhentet eller returnert pakke.


Angrerett og retur av tiloversblitte legemidler


Legemidler og hygieneartikler er etter loven unntatt fra angreretten og kan derfor ikke returneres. Når et legemiddel returneres, blir det destruert og debitert. Det samme gjelder legemidler i uavhentet pakke, som automatisk blir sendt i retur til oss, samt pakker som blir sendt i retur på grunn av ufullstendig adresse. Kontakt vår kundeservice på info@peptonicmedical.se for mer informasjon.


Retur av tiloversblitte legemidler 


Lever dine tiloversblitte legemidler til oss for sikker destruksjon. Innleverte legemidler transporteres til godkjente forbrenningsanlegg, der de brennes ved høy temperatur og blir fullstendig destruert. Forsendelsen kan veie maks. 2 kg. Merk at penger ikke krediteres for returnerte legemidler. Returadresse: 


Peptonic Medical AB 
Gustavslundsvägen 143 
167 51 BROMMA


Reklamasjon 


Ved feil på bestilt vare har du rett til å reklamere innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Ved eventuelle feil ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart på info@peptonicmedical.se. Angi alltid ordrenummer i forbindelse med reklamasjon. Det er også viktig at du gir en mest mulig detaljert beskrivelse av feilen. Deretter sender du varen til:


Peptonic Medical AB 
Gustavslundsvägen 143 
167 51 BROMMA


Når vi har mottatt varen, undersøker vi den og den reklamerte feilen. Dersom reklamasjonen godkjennes, betaler vi fraktkostnader og eventuelle andre kostnader du har hatt i forbindelse med reklamasjonen. Selv om vi godkjenner en reklamasjon, har du alltid plikt til å begrense kostnadene som følge av reklamasjonen. Det er altså kun berettigede kostnader som refunderes.


Personopplysninger 


I forbindelse med bestilling og/eller kontoregistrering godtar du at vi lagrer og bruker opplysningene dine for å levere den servicen du kan forvente av oss. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen. 
Personopplysningene du utleverer, brukes av Peptonic Medical AB og våre samarbeidspartnere i forbindelse med betaling og levering. Vi garanterer at personopplysningene dine ikke vil bli solgt eller videreformidlet til tredjepart. Les mer om hvordan vi behandler personopplysninger i vår personvernerklæring.


Cookies 


For å kunne handle i vår nettbutikk må du godta cookies. En cookie er en liten tekstfil som inneholder informasjon og lagres på datamaskinen din. Vi bruker cookies for å forbedre nettsiden for kundene våre, blant annet for å kunne tilpasse nettsiden etter ønsker og valg. En permanent cookie lagres på datamaskinen din i maks. 12 måneder. Cookies brukes kun for å forbedre din opplevelse på nettsiden vår, ikke for å lagre personopplysninger. Via nettleseren kan du enkelt slette cookies fra datamaskinen eller mobilenheten din.


Ordrebekreftelse og overføring av risiko 


Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi deg en bekreftelse på e-post. Gjennomført bestilling innebærer at du godtar våre kjøpsvilkår og samtykker i at navn og person- eller organisasjonsnummer registreres i vårt kunderegister. Kjøpsavtale inngås først når vi har bekreftet bestillingen ved å sende en ordrebekreftelse til den e-postadressen du har angitt. Ønsker du å avbestille eller endre noe i ordren, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på info@peptonicmedical.se så snart som mulig.


Vi forbeholder oss retten til å korrigere ordrer dersom levering av en eller annen grunn ikke lar seg gjøre. Dersom du har gjennomført flere bestillinger, forbeholder vi oss retten til å slå sammen ordrene og levere dem i én pakke. Du får først eiendomsrett til varen når den er levert til deg og vi har mottatt full betaling. Når varen er levert til deg, går ansvaret for tap eller skade over til deg.


Opphavsrett


Alt innhold på denne nettsiden, blant annet tekst, grafikk, logotyper, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger og annen programvare, tilhører Peptonic Medical AB og er beskyttet av svensk og internasjonal lov om opphavsrett.


Gjeldende lov og jurisdiksjon 


Disse allmenne vilkårene og din bruk av nettsiden (samt alle forhold i og utenfor kontrakten som kan oppstå i den forbindelse) skal reguleres av og tolkes i samsvar med svensk lov. Eventuelle tvister skal avgjøres av svensk domstol.


Tvist 


Hvis vi ikke blir enige, har du som inngår avtale med oss som forbruker, rett til å legge tvisten frem for Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Våre retningslinjer er at vi følger ARNs anbefalinger. Du kan kontakte ARN via hjemmesiden deres, www.arn.se, eller ved å sende et brev til
Allmänna Reklamationsnämnden 
Box 174 
101 23 Stockholm